よくあるご質問

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ご注文について
配送について
お支払いについて
商品について
印刷加工について
"その他</a

ご注文について

 

注文を変更・キャンセルすることは可能ですか?

ご注文の変更、キャンセルについては商品が出荷処理に入る前までは受け付けております。ただし、お客様ご希望の印刷加工を行う商品や特注品などについては、事前に十分な打ち合わせをさせていただきますので製造開始後の変更、キャンセルは受け付けることができません。

 

サンプルの注文は可能ですか?

サンプルのご注文は一部商品を除き、商品代金及び送料無料でお届けいたします。

配送について

 

2か所に分けて発送することは可能ですか?その場合の送料は?

ご指定いただければ複数の住所に商品をお送りすることが可能です。ただし、送料は送付先ごとに頂戴します。

 

配達時間指定は可能ですか?

配送時間の指定は可能ですが、配送エリアや時期などによっては指定がいただけないこともございます。お急ぎの場合などはご一報ください。

 

同時に注文した商品は一緒に届きますか?

基本的に同時に配達させていただくよう手続きしております。

 

商品を取りに行くことは可能でしょうか?

弊社倉庫でのお引取りをご希望の場合は、ご連絡いただければ商品の手配を行いお引取り日時を調整させていただきます。

 

宅配会社は指定できますか?

申し訳ございません。宅配会社については当社指定とさせていただいております。

 

メール便での発送は可能でしょうか?

メール便での出荷はサンプル品のみとさせていただきております。

お支払いについて

 

カード、コンビニ決済は可能ですか?

申し訳ございません。現状、銀行振込み及び代金引換のみのお取り扱いとなっております。

 

後払いは可能ですか?

原則前払いもしくは代金引換とさせていただいております。ただし、定期的なお取引や額の大きなお取引の際には別途話し合いをさせてもらい、支払い条件について調整させていただくことも可能です。

商品について

 

ホームページに掲載されていない商品はありますか?

特注品製造時の希望サイズ、材質への対応など、掲載されていない商品でも対応させていただくことが可能な場合もございますので、ご希望の商品やサービスなどについては気軽にご相談ください。

印刷加工について

 

デザインのデータはどのような方法で渡せばいいですか?

印刷データーは基本的にイラストレーターのデータでお願いします。別の形式、例えば印刷物(資料や名刺など)にあるデザインのデータ化についても別途対応させていただくことも可能ですのでご相談ください。

 

納期はどのくらいかかりますか?

印刷の種類、デザインなどによりますが、1-2週間程度かかります。

その他

 

メールが届かないです。

フリーメール(hotmail.com / yahoo.co.jp / gmail.com 等)をご利用のお客様につきましては、当社からのメールが自動的に迷惑メールフォルダやゴミ箱に振り分けられる可能性があります。ご確認いただいても当社からのメールが届かない場合は、お問合わせフォーム、もしくはお電話でご連絡いただきますようお願い致します。

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